2013年5月30日，阿里巴巴集团在北京京交会期间宣布，与中国邮政集团、中国邮政EMS、申通、圆通、韵达、中通、顺丰、汇通、天天、宅急送等十大公司合作，以物流数据打通为基础，进一步探索针对消费者的物流产品和服务。

        当天，阿里集团旗下网站天猫与中国邮政EMS共同启动覆盖全国31省的货到付款服务。同时，天猫联手顺丰在78个城市开通预约配送服务。

        两天前的28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立，同时启动“中国智能骨干网”项目。本次阿里集团联手十大快递，更是呼应“菜鸟网络”打造中国智能骨干网，在消费端的物流产品及服务进行探路和铺垫。

数据应用  提升物流主动服务能力

        阿里巴巴集团物流事业部总经理龚涛表示，在去年天猫与物流公司数据互联互通基础上，今年合作重点转向数据整合和应用。通过数据给快递企业提供线路容量扩容指导，就可以告诉合作伙伴，目前在这个区域的电子商务客户的揽收需求是什么，未来增长量如何，帮助他们优化电子商务快递服务细节。

        由于阿里集团与快递公司数据的分享和整合，将改变物流被动查询，被动投诉的现状，通过数据回溯、监控和预测，就可预判商家和消费者对应的服务需求，并开展主动服务。消费者可通过旺信、物流详情页等渠道接收到知物流异常的情况。

        此前“中国智能骨干网”发布会上信息显示，菜鸟网络计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施。而阿里物流事业部则担任打造数据应用平台，联合快递公司摸索为消费者提供物流服务产品。两者的结合将建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。

携手邮政EMS  货到付款覆盖全国31省

        数据显示，2012年我国中西部地区以及三四线城市的网购需求迅猛增长，电商零售增速在国内三四线以下地区占据六成，远高于传统网购消费主力的一二线城市40%的增速。针对网购格局变化，天猫与中国邮政集团公司及EMS分别达成自提服务和货到付款服务合作。

        目前，天猫已在北上广等18个城市设立了6000多个天猫服务站，开放各大快递公司的包裹自提服务，消费者在天猫、淘宝网购后可就近选择收货地自提。随着阿里物流与邮政集团的合作，近十万个中国邮政便民服务站有望成为天猫服务站，将提供网购代购柴米油盐、代充话费等各种服务。6月份起，邮政将开始在部分城市设点。

        同时，EMS与天猫也达成了货到付款的协议，覆盖服务遍及全国31个省(自治区、直辖市)近2000个县市。

联手顺丰 78城市推预约递送

        天猫与顺丰率先合作推出“预约配送”服务，首批覆盖78个城市。在这些城市的消费者在地处不同区域的网店下单时，就可预约一周内指定某天收取货物。其中北上广深杭、成都、沈阳、武汉、天津、厦门、南昌、合肥、温州、宁波、金华等32个网购集中城市还提供最晚到21点的夜间预约配送。该服务将于6月在天猫电器城首推，未来逐渐推广到其他行业。

        中国快递协会副秘书长沙迪表示，2013年一季度快递公司业务量已相当于2008年全年快递业务量，快递规模已经逐步跟上网购，但服务质量更需快速提升。实践中快递个性化需求凸显，不同类型的商户、消费者，需要更多元的服务需求，而从服务覆盖范围来看，原来以城市区域为主服务，已经渗透到中小城市乃至乡镇，快递满足更广阔人群的普遍服务需求，这一切都促使双方合作加力，快递企业在天猫物流服务市场的合作和发展代表着中国快递的未来。