企业的竞争说到底就是人才的竞争，结构优化、种类齐全的人才群体无疑已成为企业现实生产力的源泉。而如何识才、选才、用才、育才是企业管理工作的重要内容。“哈佛”有句名言：只有无能的管理，没有无用的人才。要实现“人尽其才，材尽其用”，企业领导和人力资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。对人才的管理，除了坚持使用制度管理手段以外，我们也要提倡“温情文化管理”。
严格的纪律固然可以正人，但难于使企业上下同心，形成高度的凝聚力。因为生存问题解决之后，人类还有超生存必需的追求。作为“社会人”的员工，除了有履行生产经营的责权外，还有归属与爱、受尊重、实现自我的需要。企业必须打破僵硬的制度管理手段，培育健康的人际关系，既要有严明的制度，又要有温情的文化管理，两者相辅相成，才能相得益彰。
角色互换，增进理解与合作，促使组织内部的和谐一致是温情文化管理办法之一。注意优化工作环境，使员工愉快、舒适地工作，心理感受得到满足是温情文化管理的又一个办法。为员工提供较好的社会福利，关心职工的生活，让职工体会企业如家般的温暖，也是温情文化管理的办法之一。实践证明，这些温情文化管理方式都有利于凝聚职工，增强职工的归属感、事业心、向心力，从而促进企业经营目标的实现。（傅利达）
