职业枯竭的五个阶段
北师大心理学教授许燕认为，职业枯竭五个阶段有不同特点，第一个阶段称为蜜月期，就是一个人刚参加工作的时候，工作热情非常高涨，自身的能源储备非常充足——有知识储备和身体能量储备。在蜜月期中，工作干到夜里一两点都没事，第二天照样精神饱满地去工作。第二个阶段称为能量耗尽期，工作热情不可能永远保持着，随着能量消耗，工作的乐趣减退，继而会出现精疲力尽感，然后会出现失眠、身体不适等症状。第三个时期叫慢性症状期，由于过度地工作，导致身体出现频繁生病或者不适，也就是持续不舒服的感觉，易怒、暴躁，然后变得非常的忧郁。第四个阶段叫危机期，由于上述状态导致一段时间无法工作，而且社会关系也会出现许许多多的问题，焦头烂额。第五阶段就是受创期，即生理和心理的问题已经非常严重，威胁到日常工作，甚至有可能会危害生命。许燕建议，了解职业枯竭的五个阶段，以便及时调整。
职业枯竭的四大危害
许燕强调，职业枯竭有四大危害。基本表现为亚健康状态、人际冲突加剧、职业危机和组织气氛低落。第一危害即亚健康状态。上海社科院做了知识分子的10年追踪研究，这个报告说北京知识分子平均寿命已经比十年前低了10岁。一些工作优秀者，或者是奉献的人，甚至出现了生命浓缩现象。第二个危害即人际冲突加剧，由于情绪衰竭、去人性化、攻击性行为（《在职业枯竭六大特征》一文提到），危及到人际关系。人际关系的危害不只局限在工作领域中，它还会危害到家庭。所以很多职业枯竭的人，他们的家庭氛围也不是很好。第三危害即工作效率降低，甚至转岗和离职。有人这样描述，一大早醒来，想到又要面对一天的工作，心里就感到一种恐惧感，不愿意去上班，即使去上班了也心不在焉，频频出现差错，差错出多了，就会被调岗、降职，甚至导致失业。第四危害即降低工作士气，甚至破坏组织氛围。职业枯竭具有传染的特征，如果职业枯竭在一个公司中产生传染性效应的时候，就会影响大家的工作士气，瓦解团队，降低凝聚力，然后使得整体工作质量下降，甚至危及公司的声誉或者生存。
职业枯竭三大防治途径
许燕指出三大防治途径：途径一是要建立一种激励和关怀性的企业文化。包括领导风格，领导要高要求、高关怀，如果高要求、低关怀的话，会导致离职倾向加重，但如果是低要求、高关怀的话，会导致工作效率不高。高要求是社会发展的一种趋势，但是必须要配上高关怀，否则的话就会出现一系列职业枯竭问题。作为一个公司或者一个团队，应该建立良好的组织氛围，使得员工在一个非常融洽、相互支持的环境当中，能够更好地、更健康、快乐地工作。途径二是保持温馨、支持性的家庭氛围。良好的家庭氛围能够使得一个人降低自己的枯竭程度。途径三是建立科学健康的生活方式。包括四小点。一是一定要给自己制定身体能量能够承受得了的、可实现的目标，目标不要过高，不能以丧失身体健康作为代价。二是学会找理由给自己放松，让自己能够轻松下来，一定要给自己一个健康恢复期。三是要不断地去学习，提高自己的能力，消除才智枯竭。四是寻找一种适合自身的锻炼方式，一定要科学地选择，不能勉强。（王建一）
来源：北京人才市场报
